Wir suchen dich:
Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft

So unterstützt du uns:

• Du bist verantwortlich für die qualifizierte und serviceorientierte Betreuung unserer Strom- und Gaskunden
• Dabei erledigst du An- und Abmeldevorgänge innerhalb des Lieferantenwechsels
• Eingehende Zählerstandsmeldungen und Umzüge werden von dir im hauseigenen ERP-Programm erfasst und bearbeitet
• Du verwaltest und pflegst die Daten unserer Kunden im System
• Fachkundig berätst du Bestandskunden, aber auch Interessenten, zu Vertragskonditionen, neuen Produkten und Tarifen
• Know-how rund um das Thema Abrechnungsfragen rundet dein Aufgabengebiet ab

Das bringst du hierfür mit:

• Eine Berufsausbildung mit kundenorientiertem Schwerpunkt hast du erfolgreich abgeschlossen
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden und bleibst auch in Zeiten mit höherem Arbeitsaufkommen ruhig und gelassen
• Deine Kommunikationsstärke, Begeisterung für Neues sowie dein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen dich aus
• Du arbeitest genau und mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind einwandfrei

Was du von uns erwarten kannst:

• Wir arbeiten dich intensiv in deine Aufgaben ein und integrieren dich in unser dynamisches Team, das gemeinsam herausfordernde Aufgaben meistert
• Wir bieten dir familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit mit Arbeitszeitkonto
• Du arbeitest an einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz mit Raum für Eigeninitiative und kreativen Ideen
• Wir unterstützen dich bei der Altersvorsorge mit einem auf deine persönlichen Bedürfnisse anpassbarem Konzept und zahlen dir einen Arbeitgeberzuschuss von 20%
• Wir bieten dir ein breites Fortbildungsangebot
• von Tee und Wasser bis hin zu diversen Kaffee-Spezialitäten – Getränke sind für alle kostenlos, zudem gibt es wöchentlich frisches Obst
• attraktive Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen gibt es über unser Mitarbeiterportal
• Wir unterstützen dich, mit unserem Familienservice, Beruf und Familie in Einklang zu bringen, etwa mit Beratungs- und Vermittlungsleistungen zur Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen sowie Lebenslagencoaching und Haushaltsorganisation

Ulrike Henkel freut sich auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung als PDF per E-Mail an jobs@eg-factory.de.